ACCOUNTBEHEER VOOR BEHEERDERS

Beheerdersrollen voor gebruikersbeheer


Als een beheerder wijst u gebruikers toe aan producten en services via de functie Gebruikersbeheer in Autodesk Account. Gebruikersbeheer omvat vier typen administratieve rollen:

  • Primaire beheerder
    • Een team kan slechts één primaire beheerder hebben. (Zie Teams beheren voor meer informatie over teams.)
    • Dezelfde persoon kan de primaire beheerder voor meer dan één team zijn. 
    • De aanvankelijke koper, ook wel de contractmanager, heeft standaard de rol primaire beheerder.
    • De rol primaire beheerder kan aan iemand anders worden toegewezen met de rol secundaire beheerder. 
  • Contractmanager
    • De aanvankelijke koper van de licentie wordt standaard de contractmanager.
    • Er is slechts één contractmanager per abonnement of contract.
    • Dezelfde persoon kan contractmanager zijn voor meerdere abonnementen of contracten. 
    • De rol contractmanager kan opnieuw worden toegewezen voor licenties die zijn aangeschaft via resellers, maar niet voor licenties die in de Autodesk Store zijn gekocht. (Zie het interactieve formulier Contractmanager wijzigen hieronder.)
  • Secundaire beheerder
    • Een team kan meerdere secundaire beheerders hebben.
    • Secundaire beheerders worden toegewezen door de primaire beheerder, een andere secundaire beheerder of een SSO-beheerder.
    • Secundaire beheerders hebben inzicht in alle gebruikers en producten van het team waaraan ze zijn toegewezen.
  • SSO-beheerder (eenmalige aanmelding)
    • Een team kan meerdere SSO-beheerders hebben.
    • SSO-beheerders kunnen een SSO-configuratie beheren (de primaire beheerder kan dit ook).

Opmerking: Als uw gebruikers worden beheerd in Klassiek gebruikersbeheer in Autodesk Account, wordt de primaire beheerdersrol uitgevoerd door de contractmanager en de rol van secundaire beheerders wordt uitgevoerd door de softwarecoördinators. Zie voor meer informatie Klassiek gebruikersbeheer.


Beheerdersverantwoordelijkheden

Primaire beheerder

  • Beheert gebruikers en hun toegang tot producten
  • Wijst secundaire beheerders en SSO-beheerders toe en kan een andere secundaire beheerder toewijzen als primaire beheerder
  • Kan de configuratie voor eenmalige aanmelding (SSO) beheren
  • Dient als het belangrijkste aanspreekpunt voor Autodesk

Contractmanager

  • Ontvangt e-mails met meldingen die betrekking hebben op een abonnement of contract
  • Beheert facturering en verlengingen
  • Voegt nieuwe abonnementen toe aan een team
  • Verplaatst abonnementen naar een ander team (vereist ook een primaire of secundaire beheerdersrol)
  • Dient als het belangrijkste aanspreekpunt voor Autodesk

Secundaire beheerder

  • Beheert gebruikers en hun toegang tot producten
  • Wijst aanvullende secundaire beheerders toe en kan de primaire beheerder veranderen
  • Beheert facturering en verlengingen (vereist ook de rol van contractmanager)
  • Geeft rapporten over productgebruik voor alle teams weer en exporteert deze 

SSO-beheerder

  • Beheert gebruikers en hun toegang tot producten
  • Wijst aanvullende secundaire beheerders toe en kan de primaire beheerder veranderen
  • Hiermee kunt u rapporten over het productgebruik weergeven en exporteren voor alle teams binnen abonnementen voor één gebruiker en Flex (opmerking: Token Flex is uitgesloten).

Beheerdersrollen opnieuw toewijzen

De primaire beheerder wijzigen

 

Als u de primaire beheerder wijzigt, wordt de voormalige primaire beheerder een secundaire beheerder.

  1. Meld u aan bij Autodesk Account op manage.autodesk.com.
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Selecteer de secundaire beheerder die u als nieuwe primaire beheerder wilt aanwijzen (alleen een secundaire beheerder kan een primaire beheerder worden).
  4. Klik op Rol wijzigen.
  5. Selecteer Primaire beheerder en klik op Opslaan.

Opmerking: Het opnieuw toewijzen van de rol primaire beheerder zorgt er niet voor dat de contractmanager verandert. Deze blijft de betalingen en verlengingen beheren en e-mails over abonnementen, herinneringen voor verlengingen en facturen ontvangen.

De contractmanager wijzigen

 

De rol contractmanager kan opnieuw worden toegewezen voor licenties die zijn aangeschaft via resellers, maar niet voor licenties die in de Autodesk Store zijn gekocht. Alleen de huidige contractmanager kan de rol van overeenkomstbeheerder aan een nieuwe persoon overdragen. Hiervoor gebruikt de huidige contractmanager het volgende interactieve formulier.

Een secundaire beheerder veranderen

  1. Meld u aan bij Autodesk Account op manage.autodesk.com.
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Klik op de naam van de gebruiker die u als secundaire beheerder wilt aanwijzen.
  4. Klik op Rol wijzigen.
  5. Selecteer Secundaire beheerder en klik op Opslaan.

Een SSO-beheerder wijzigen

  1. Meld u aan bij Autodesk Account op manage.autodesk.com.
  2. Ga naar Gebruikersbeheer > Op gebruiker.
  3. Klik op de naam van de gebruiker die u als SSO-beheerder wilt aanwijzen.
  4. Klik op Rol wijzigen.
  5. Selecteer SSO-beheerder en klik op Opslaan.

Hulp nodig? Vraag het aan de Autodesk-assistent!

De assistent kan je helpen om antwoorden te krijgen of contact op te nemen met een medewerker.


Welk ondersteuningsniveau hebt u?

De verschillende abonnementen bieden verschillende categorieën ondersteuning. Kom erachter wat het ondersteuningsniveau voor uw abonnement is.

Ondersteuningsniveaus bekijken